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みずほ通りクリニック​

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【インフルエンザワクチンに関するよくある質問】

毎年、実際に下記のような問い合わせがあり、通常の診療にかなり支障をきたしています。

よくお読みいただき、電話でのこのような問い合わせは控えて下さい。

Q1:私は受診したことがあり診察券も持っています。
  家族は受診したことがないのですが、予約できますか?

A1:当院の診察券をお持ちの方に限ります。

家族であっても受診したことがない方は、ワクチンの予約はできません。

Q2:今から受診すれば診察券をもらえるので、ワクチンも予約できますよね?

A2:予約できるのは令和3年9月30日までに受診された方に限ります。

ワクチン予約目的での無用な受診はお控えください。

Q3:ネット予約で空きがないんだけど。

A3:予約が埋まっているからです。枠があくまでお待ちください。

電話でクレームを入れてもワクチンの入荷と予約枠は増えません。

Q4:いつ予約枠が空くの?

A4:ワクチンの入荷があれば予約枠を広げますが、入荷がいつになるか卸業者さんしかわかりません。

そのため、いつ予約枠が空くかは私たちもまったくわかりません。

Q5:院長の知り合いなんだから、この電話で予約入れてくれ。

A5:院長の知り合いでしたら、院長に直接連絡してください。

Q6:用事が出来て、病院につくのがギリギリになるんだけどいいですか?

A6:午前の予約枠は11:00、午後の予約枠は18:00が最終です。

それぞれ、15分以上遅れた方(11:15・18:15までに来院されない方)は、自動的にキャンセルとします。

Q7:電話で連絡入れるから、遅刻してもいいでしょ?

A7:いっさい受け付けません。

過去には、

「10分ぐらい遅れます」と連絡があったのに、そのまま来院されなかった。

・「受付は18:45まで」としていたシーズンに、18:50に来院し「そんな時間設定はそっちの都合だろ、せっかく来たんだから何とかしろ」とゴネる。

・18:59に電話で「今から出るから玄関を開けておけ」と命令のような連絡があり、結局19:30ごろ来院して、なぜかずっとイライラしたまま接種・帰宅。

など残念なケースは枚挙にいとまがなく、こういったことが理由でスタッフが退職するということがありました。

Q8:高校生なので一人で接種に行かせていいですか?

A8:未成年者は問診表に保護者のサインが必要です。

過去に「保護者のサインがないので接種できない」と説明したところ、保護者から電話で暴言に近いクレームが入りました。

そのため、未成年は保護者同伴でないと接種いたしません。

Q9:ワクチン接種のついでに薬を処方してください。

A9:できません。

ワクチン接種と同時に保険診療をすると混合診療となります

また「副反応が出た時のためにあらかじめ解熱剤を処方する」というような「予防のための投薬」は療養担当規則という法令で厳しく禁止されています。